ביטול עסקה

עודכן לאחרונה: 30/12/2025

טליה ארבל, עוסק מורשה (ח.פ. 212892038), המפעילה את האתר https://talyaarbel.com (להלן: “האתר”), קובעת את כללי ביטול העסקאות בהתאם להלן:

1. הגדרת ביטול עסקה

• ביטול העסקה הוא הודעה ברורה מצד הלקוחה על רצונה להפסיק את ההזמנה או המנוי

   

• יש להגיש את הביטול בכתב דרך מייל או מספר ווטסאפ של המשרד: 055-5680095

   

2. מועד הגשה ועיבוד

• מועד קבלת הביטול הוא תאריך שליחת ההודעה

   

• החזר כספי, אם מתקיים, יעובד תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת ההודעה

   

3. דמי ביטול

• דמי ביטול עשויים להיות מנוכים מהסכום המוחזר ומופיעים בהסבר הרכישה או המנוי

   

• במקרה של משלוח, עלות המשלוח לא נכללת בהחזר אלא מנוכה מהסכום

   

4. השפעה על נקודות ומנויים

• ביטול מנוי יפסיק את אספקת המוצרים בהתאם לתוכנית המנויים

   

• נקודות שצברה הלקוחה עבור רכישות או תוכן שהועלה לאתר ימחקו עם ביטול המנוי

   

5. תוכן שהלקוחה העלתה

• תוכן שהלקוחה העלתה באופן ציבורי באתר או ברשתות חברתיות בהקשר לאתר – ניתן להעניק נקודות לפי שיקול דעת המפעילה

   

• על התוכן להיות ציבורי בלבד, לא פרטי

   

• במקרה של מחיקת התוכן על ידי הלקוחה, נקודותיה יפסלו

   

6. החזר כספי

• החזר כספי ניתן רק עבור הלקוחה שביצעה את ההזמנה או המנוי

   

• החזר יינתן בהתאם לדמי הביטול ולעלות משלוח, אם התקבלה

   

7. כתובת למשלוח במקרה של החזרת מוצרים

• החזרת מוצרים תתבצע לכתובת: הנשיא ויצמן 65, חדרה

   

8. כללי

• ביטול עסקה כפוף לתנאים המפורטים כאן בלבד

   

• שינוי או עדכון התנאים יתבצע באופן חד צדדי על ידי טליה ארבל והעדכון יפורסם באתר