מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 30/12/2025
טליה ארבל, עוסק מורשה (ח.פ. 212892038), המפעילה את האתר https://talyaarbel.com (להלן: “האתר”, “אנחנו”, “שלנו”), מכבדת את פרטיות המשתמשות ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, ותיקון 13 לחוק זה.
מדיניות זו מפרטת אילו סוגי מידע נאספים, כיצד נעשה בו שימוש, עם מי משתפים את המידע, מהן זכויותייך, ואיך ניתן לממשן.
- סוגי מידע שאנו אוספים
מידע אישי
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא”ל
- כתובת למשלוח
- פרטים רפואיים רלוונטיים (לצורך טיפול או תיאום שירותים)
- מידע על השיער והעדפות טיפול
- היסטוריית רכישות ומנויים
- מידע נוסף שהלקוחה מספקת ביוזמתה, דרך טפסים, הודעות או תוכן שהועלה על ידי הלקוחה
מידע טכני
- כתובת IP
- סוג מכשיר ודפדפן
- דפים שנצפו, זמן שהייה, הקלקות
- אזור גיאוגרפי משוער
מידע שיווקי (לרשימות תפוצה בעתיד)
- מידע שנמסר מרצון לשיווק במייל או WhatsApp
- השימוש מוגבל לשליחת מידע פרסומי בלבד
- שימוש במידע
- עיבוד הזמנות ומנויים
- שירות לקוחות, בירורים, החזרות ותקלות
- שליחת מידע שיווקי למי שהסכימה
- שיפור חוויית המשתמש והתאמה אישית
- הפקת סטטיסטיקות אנונימיות
- עמידה בדרישות החוק והוראות רגולציה
- שמירה על אבטחת מידע וזיהוי פעילות חריגה
- סליקה ותשלומים
- תשלומים מבוצעים דרך מערכת סליקה חיצונית מאובטחת (PCI-DSS)
- האתר עצמו אינו שומר פרטי כרטיס אשראי, פרט למנויים שמירת פרטי כרטיס מאובטחת ומוצפנת
- המידע לשימוש במערכת הסליקה בלבד, לניהול תשלומים, ביטולים או החזרים
- Cookies וטכנולוגיות מעקב
- האתר משתמש בקוקיז לצורך תפעול תקין, ניתוח תעבורה, שיווק ממוקד וניהול הרשאות
- ניתן לנהל או לבטל את השימוש בקוקיז דרך הבאנר באתר או הגדרות הדפדפן
- מסירת מידע לצדדים שלישיים
- ספקי סליקה
- ספקי משלוחים
- מערכות דיוור (בעתיד)
- ייעוץ משפטי ואבטחת מידע
- רשויות חוק במידה ויידרש בצו
לא נמכור או נמסור מידע אישי למטרות פרסום ללא הסכמת הלקוחה. כל צד שלישי מחויב באבטחת מידע בהתאם להסכמים שנחתמו.
- אבטחת מידע
- תעודת SSL
- גישה מוגבלת למידע
- פיקוח טכנולוגי
- סיסמאות מוצפנות
- תקני PCI-DSS לסליקה
במקרה של אירוע אבטחה חמור (Data Breach), יודיע לא רק לנפגעות אלא גם לרשות להגנת הפרטיות כנדרש.
- זכויות המשתמשת
לפי החוק, לכל משתמשת יש את הזכות:
- לעיין במידע שנשמר עליה
- לבקש תיקון או מחיקה
- להתנגד לשימוש שיווקי
- להסיר עצמה מרשימות דיוור בכל עת
- להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות
פניות בנושא: taltalyamishrad@gmail.com
- רישום מאגר מידע
העוסק מנהל מאגר מידע רשום כחוק ברשות להגנת הפרטיות. המידע נאסף, נשמר ומנוהל בהתאם לחוק, ומשמש לניהול הזמנות, תקשורת ושיווק.
- גיל השימוש
השימוש באתר, כולל רכישה, הרשמה למנויים, או כל פעילות אחרת, מיועד למשתמשות גיל 18 ומעלה בלבד.
- תחום ושימוש
- האתר פועל בישראל בלבד
- כל מידע רפואי או אישי נוסף נאסף אך ורק למטרות ניהול הזמנה, מנוי או שירות אישי
- עדכונים במדיניות
- החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת
- תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד
- פרטי יצירת קשר
- שם: טליה ארבל
- דוא”ל לפניות פרטיות: taltalyamishrad@gmail.com
- כתובת למשלוח: הנשיא ויצמן 65, חדרה